Generelle salgsbetingelser – kulturutveksling.com
Disse generelle salgsbetingelsene (heretter kalt «Betingelsene») regulerer all bruk av nettstedet kulturutveksling.com og alle kjøp av produkter merket under varemerket Kulturutveksling (heretter kalt «Produktene») gjennom dette nettstedet. Ved å bruke nettstedet eller gjennomføre et kjøp, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer å være bundet av disse Betingelsene i sin helhet. Dette utgjør en bindende avtale mellom deg (kunden) og oss (driftselskapet bak nettstedet kulturutveksling.com). Hvis du ikke samtykker til alle disse Betingelsene, ber vi deg om ikke å bruke nettstedet eller foreta kjøp.
1. Om Oss og Våre Produkter
Nettstedet kulturutveksling.com fungerer som en digital butikk dedikert til presentasjon og salg av unike produkter under konseptet Kulturutveksling. Våre produkter er nøye kuratert eller designet for å formidle kulturell inspirasjon, kunstnerisk uttrykk og historiefortelling. Vi beskriver produktene våre så nøyaktig som mulig. Bildene på nettstedet gir en visuell representasjon, men kan avvike noe i farge eller detaljer på grunn av skjerminnstillinger og naturlige variasjoner som er iboende i håndverk og kunstneriske teknikker. Alle priser som vises på nettstedet er i norske kroner (NOK) og inkluderer norsk merverdiavgift.
2. Kundeforpliktelser og Riktig Informasjon
For å handle hos oss, bekrefter du at du er minst 18 år gammel og har juridisk kapasitet til å inngå en bindende avtale. Det er ditt ansvar å oppgi fullstendig, korrekt og oppdatert informasjon under bestillingsprosessen, inkludert leverings- og fakturaadresse. Eventuelle feil som følge av unøyaktig eller ufullstendig informasjon du oppgir, kan føre til forsinkelser eller ekstra kostnader, og vi kan ikke holdes ansvarlige for slike konsekvenser.
3. Bestillingsprosess og Avtaleinngåelse
Når du legger varer i handlekurven og fortsetter til kassen, gjennomgår du en bestillingsprosess der du må bekrefte dine opplysninger og godkjenne disse Betingelsene. En forespørsel fra deg om å kjøpe et produkt utgjør en bindende bestilling fra din side. Avtalen mellom oss inngås først når vi sender en e-postbekreftelse til deg hvor vi bekrefter at vi har mottatt betalingen din og at bestillingen din er akseptert (en «Ordrebekreftelse»). Kun de produktene som er oppført i Ordrebekreftelsen er omfattet av avtalen. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å nekte å behandle eller akseptere en bestilling av en hvilken som helst grunn. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til, produktutilgjengelighet, feil i produkt- eller prisinformasjon, eller mistanke om misbruk eller uredelige handlinger.
4. Tilgjengelighet og Prisendringer
All visning av produkter på kulturutveksling.com er et invitasjon til å foreta en kjøpsforespørsel og ikke et bindende tilbud. Vi gjør oppmerksom på at lagerbeholdningen for visse spesielle eller populære Kulturutveksling-produkter kan være begrenset. Hvis et produkt blir utsolgt etter at din bestilling er lagt, men før avtalen inngås, vil vi informere deg umiddelbart og tilby deg enten en erstatning av lignende verdi eller en full refusjon. Vi forbeholder oss retten til å endre priser på produkter når som helst, men slike endringer vil ikke påvirke bestillinger som allerede er bekreftet med en Ordrebekreftelse.
5. Betaling
Betalingen må fullføres før bestillingen behandles og sendes. Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder gjennom sertifiserte betalingstjenesteleverandører. Ved å oppgi dine betalingsdetaljer bekrefter du at du har tillatelse til å bruke den valgte betalingsmåten. Din betaling vil bli belastet på tidspunktet for bestillingen. Du vil motta en kvittering via e-post.
6. Levering og Risiko
Leveringsbetingelser, estimerte tider og eventuelle kostnader vil være spesifisert under bestillingen og i Ordrebekreftelsen. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å levere Produktene innen de angitte tidsrammene, men leveringsdatoer er anslagsvis. Forsinkelser kan forekomme på grunn av faktorer utenfor vår rimelige kontroll (force majeure). Eiendomsretten og risikoen for Produktene overføres til deg ved levering til den oppgitte adressen eller når du (eller en utpekt representant) fysisk tar imot Produktene.
7. Angrerett, Retur og Refusjon
Kjøp gjort på kulturutveksling.com er omfattet av standard angrerett i henhold til norsk forbrukerkjøpslovgivning. Vår fullstendige retur- og refusjonspolitikk, som detaljerer prosedyrer, frister og betingelser, er et integrert vedlegg til disse Betingelsene og er tilgjengelig som en egen side på nettstedet. Ved å foreta et kjøp godtar du også vilkårene i denne returpolitikken.
8. Intellektuell Eiendomsrett
Alt innhold på nettstedet kulturutveksling.com, inkludert, men ikke begrenset til, tekster, grafikk, logoer, ikoner, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger, datakompilasjoner og programvare, er vår eller våre leverandørers eiendom og er beskyttet av norsk og internasjonal lovgivning om opphavsrett og varemerker. Kulturutveksling-navnet og dets tilhørende visuelle identitet er varemerker. Du har ikke rett til å bruke, reprodusere, distribuere, modifisere eller vise noe av dette innholdet uten vårt forhånds skriftlige samtykke.
9. Personvern
Vi tar personvern på alvor. Vår behandling av dine personopplysninger under bestilling, levering og kundeservice reguleres av vår personvernerklæring, som er integrert i disse Betingelsene ved referanse. Ved å bruke nettstedet og foreta kjøp godtar du behandlingen i henhold til denne erklæringen.
10. Ansvarsbegrensning
Vårt ansvar overfor deg i forbindelse med bruk av nettstedet eller kjøp av Produkter er begrenset til direkte økonomiske tap og kan ikke overstige kjøpesummen for det aktuelle produktet. Vi kan ikke holdes ansvarlige for noen indirekte, følge- eller spesielle skader, inkludert tapt fortjeneste, datatap eller forstyrrelse i virksomheten, uavhengig av årsaken. Ingenting i disse Betingelsene utelukker eller begrenser vårt ansvar for tap forårsaket av grov uaktsomhet eller forsettlig handling, eller der en slik begrensning ikke er tillatt ved lov.
11. Endringer i Betingelsene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse generelle salgsbetingelsene når som helst. De reviderte Betingelsene vil tre i kraft umiddelbart etter at de er publisert på denne siden. Fortsatt bruk av nettstedet eller bestilling av produkter etter at endringene er publisert, utgjør ditt samtykke til de reviderte Betingelsene.
12. Lov og Voldgift
Disse Betingelsene, og ethvert kjøp gjort gjennom nettstedet, skal reguleres og tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse Betingelsene eller kjøpet av Produkter, skal først søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig forlik ikke oppnås, skal tvisten avgjøres ved norsk domstol, med Oslo tingrett som saksøktes verneting.